Termeni și condiții
Versiunea
1. Cine suntem
Serviciul este operat de , CUI , nr. Registrul Comerțului , cu sediul în . Contact: .
2. Serviciul
Oferim o platformă online de învățare a limbilor străine. Pe baza răspunsurilor tale la chestionarul inițial, generăm automat un program de studiu, cu lecții, exerciții și repetiție spațiată. Rezultatele depind de timpul și efortul investit, așa că nu garantăm atingerea unui anumit nivel până la o anumită dată.
3. Contul
Pentru a folosi serviciul îți creezi un cont cu adresă de email și parolă. Trebuie să ai cel puțin 18 ani sau, dacă ai între 16 și 18 ani, acordul părintelui ori al tutorelui legal. Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei. Poți șterge contul oricând, din secțiunea Cont.
4. Zilele gratuite și abonamentul
Crearea contului, chestionarul și primele 3 zile din programul de studiu sunt gratuite. Accesul la restul programului necesită un abonament, la alegere:
- lunar, pe lună;
- anual, pe an, plătiți integral la începutul perioadei, echivalentul a pe lună.
Prețuri finale. KXM Brandhaus S.R.L. nu este plătitoare de TVA. Plata se poate face doar cu carduri emise în România.
Abonamentul se reînnoiește automat la sfârșitul fiecărei perioade, lunar sau anual după opțiunea aleasă, la aceeași dată, iar suma se debitează automat de pe metoda de plată aleasă, până când îl anulezi. Plățile sunt procesate de Stripe. Nu stocăm datele cardului tău.
Poți anula abonamentul oricând din secțiunea Cont. Anularea produce efecte la sfârșitul perioadei deja plătite, iar până atunci păstrezi accesul. Nu se percep taxe de anulare.
Pentru abonamentul anual îți trimitem pe email o notificare cu cel puțin 7 zile înainte de reînnoire. Dacă modificăm prețul, te anunțăm pe email cu cel puțin 30 de zile înainte. Noul preț se aplică de la următoarea reînnoire, iar dacă nu ești de acord poți anula înainte de acea dată.
5. Dreptul de retragere
Ai dreptul să te retragi din contractul de abonament în termen de 14 zile de la încheierea lui, fără să justifici decizia și fără penalități.
Dacă ai cerut expres să începi să folosești serviciul plătit în acest interval, iar apoi te retragi, vei plăti doar o sumă proporțională cu serviciul primit până la momentul retragerii. Diferența îți este rambursată.
Te poți retrage în două moduri:
- din aplicație, secțiunea Cont, butonul Retrage-te din contract aici, apoi Confirmă retragerea. Primești imediat confirmarea pe email, cu data și ora la care am primit cererea;
- trimițând pe email la o declarație clară sau formularul de mai jos.
Rambursăm sumele datorate în cel mult 14 zile de la primirea cererii, folosind aceeași metodă de plată, fără costuri pentru tine.
Formular model de retragere
Către , , :
Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul privind prestarea următorului serviciu: abonament .
Încheiat la data de: ...
Numele consumatorului: ...
Adresa de email a contului: ...
Data: ...
6. Conținutul
Lecțiile, textele, exercițiile și structura programului sunt protejate de dreptul de autor și îți sunt puse la dispoziție doar pentru uz personal, necomercial. Nu ai voie să le copiezi, să le publici sau să le distribui fără acordul nostru.
7. Utilizare corectă
Nu ai voie să folosești serviciul în mod abuziv, să încerci să obții acces neautorizat la sistem sau la datele altor utilizatori, ori să extragi automat conținutul. În caz de încălcare gravă putem suspenda contul, după ce te notificăm.
8. Disponibilitate și răspundere
Depunem eforturi rezonabile ca serviciul să funcționeze continuu, dar pot exista întreruperi pentru mentenanță sau din cauze independente de noi. Răspunderea noastră este limitată în măsura permisă de lege. Nimic din acești termeni nu îți limitează drepturile pe care le ai ca consumator conform legii.
9. Reclamații și litigii
Pentru orice reclamație ne scrii la , iar noi îți răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa entităților de soluționare alternativă a litigiilor, prin platforma ANPC reclamatiisal.anpc.ro, sau instanțelor competente.
Soluționarea alternativă a litigiilor, ANPC
10. Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Dacă locuiești în alt stat membru UE, beneficiezi în continuare de protecția oferită de normele imperative ale legii statului tău.
11. Modificări
Putem actualiza acești termeni. Pentru modificările importante te anunțăm pe email cu cel puțin 30 de zile înainte să intre în vigoare.